La Universidad de Margarita anunció la apertura de su línea de atención telefónica y de WhatsApp para ofrecer primeros auxilios psicológicos a la población, tras el reciente sismo que afectó a las regiones de La Guaira y Caracas. Esta iniciativa, implementada el 6 de julio, busca brindar contención emocional inmediata tanto a las personas damnificadas que son trasladadas a la Isla de Margarita como a los residentes locales que presentan angustia por sus familiares en las zonas de desastre. 

El servicio, coordinado por el Vicerrectorado Académico y el Decanato de Humanidades Artes y Educación, cuenta con la participación de estudiantes de los últimos trimestres de la carrera de Psicología, debidamente capacitados para abordar crisis y canalizar los casos hacia centros especializados en caso de requerirse atención presencial.

La psicóloga y coordinadora de la sala de Gesell de la institución, Lcda. Lisette Marcano, explicó que el proyecto atiende los síntomas físicos y emocionales que experimentan los sobrevivientes y sus allegados días después de la catástrofe. "Los primeros días y semanas la persona está enfocada en estar bien y comprender que sobrevivió a una catástrofe. Después de eso, empieza a sentir que les falta la respiración, que no puede dormir, está con sobresalto, tiene pesadillas donde vive otra vez el episodio o piensan en sus familiares." Explicó la docente, quien además recomendó a la población evitar los sentimientos de culpa, practicar respiraciones profundas y validar sus emociones ante el evento traumático.

De igual manera, la docente y psicóloga Laura Sánchez destacó que el personal a cargo de las líneas está preparado bajo los lineamientos de la Organización Mundial de la Salud y la Organización Panamericana de la Salud para actuar con estricta confidencialidad. “Los estudiantes de Psicología mención Intervención Social se capacitan en atención de primeros auxilios psicológicos, al igual que lo que es la atención en tiempos de crisis y formamos a los jóvenes para realizar estas atenciones inmediatamente ante alguna situación que pueda causar malestar en los individuos", detalló la psicóloga. 

El servicio, que ya ha comenzado a recibir llamadas de distintas regiones del territorio nacional, complementa las redes de apoyo existentes en el país. "A veces con una primera contención la persona puede reducir el malestar físico y emocional que está sintiendo en el momento y evitar que este malestar se incremente", concluyó Sánchez, enfatizando la importancia de procesar las emociones a tiempo para mitigar el impacto del cambio de dinámicas en el entorno familiar y social.

Los ciudadanos que requieran esta atención pueden comunicarse a través de los números telefónicos 0422-110-1219 y 0422-110-1222, disponibles de lunes a viernes en el horario comprendido entre las 8:00 a.m. y las 4:00 p.m.
(Soraya Velázquez)