Plan de Estudios - Especialización en Gerencia de Servicios
SemestreMateriaCódigoU.C.
1er. SEM.
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
HERRAMINENTAS FINANCIERAS
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
PGSCO1
PGSHF1
PGSRH1
2
3
2
2do. SEM.
DISEÑO Y DESAROLLO DE LOS PROCESOS DE SERVICIOS
MERCADEO ESTRATÉGICO DE SERVICIOS I
NEGOCIACIÓN
SISTEMAS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
PGSDPS1
PGSMES1
PGSN1
PGSSTI1
3
2
2
2
3er. SEM.
GERENCIA ESTRATÉGICA
GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE SERVICIOS
MERCADEO ESTRATÉGICO DE SERVICIOS II
MÉTODOS DE MEDICIÓN DEL SERVICIO
PGSGE1
PGSGPS1
PGSMES2
PGSMMS1
2
2
2
2
4to. SEM.
CALIDAD Y EXCELENCIA DEL SERVICIO
DESEMPEÑO PROFESIONAL Y ÉTICO
MÉTODOS DE AUDITORÍA DEL SERVICIO
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
PGSCES1
PGSDPE1
PGSMAS1
PGSMI1
2
2
2
2
5to. SEM.
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
PGSTF
4
Información Adicional
Certificación: Especialización en Gerencia de Servicios
Gaceta Oficial: Nº 38.234 de fecha 22/07/2005
Mínimo:20 participantes
Nº de Creditos: 32 + 4
Valor UC: En revisión
Inversión: Inf. por Telf.:0295-287 0466/287 0866
Inicial: En revisión
Cuotas: En revisión
Horario:Viernes 05:30 PM - 9:00 PM
Sábados 08:30 AM - 01:00 PM
Sede:Campus Universitario Universidad de Margarita. estado Nueva Esparta. Dirección: Av. Concepción Mariño, Sector Toporo, El Valle del Espíritu Santo
Teléfonos:0295 - 2870466 / 2870866
© 2012 Universidad de Margarita, Rif: J-30660040-0. Teléfono: 800-UNIMAR (800-864627). Isla de Margarita - Venezuela.